Plan de cercetare de marketing

Articole

Planul de cercetare în marketing

Cercetarea de marketing este un întreg complex de acțiuni care vizează studierea pieței și a mecanismelor care acționează pe aceasta. Cercetarea de marketing include următorii pași:

  • Studiul tendințelor pieței.
  • Prezentare generală a opțiunilor strategiei de vânzare.
  • Analiza rezultatelor vânzărilor și a dinamicii acesteia.
  • Studiul bunurilor sau serviciilor oferite de concurenți.
  • Prognozarea nivelului vânzărilor și a activității pieței pe termen scurt și lung.
  • Studiul reacției consumatorilor la noi tipuri de produse.

Esența planului de cercetare de marketing

Este necesar un plan de cercetare de marketing pentru ca cercetarea să fie efectuată luând în considerare toate nuanțele importante și să fie cât mai fiabil posibil. Planul conține detalii despre metodele care vor fi utilizate pentru a obține informațiile necesare, ajută la structurarea tuturor datelor și conduc cercetarea de marketing către un rezultat de succes. Planul stă la baza desfășurării cercetărilor de marketing și include detalierea abordării generale pentru rezolvarea acestei probleme, care se formează în primul rând. Cu cât planul este mai bun, cu atât mai bine va fi munca de marketing și cu atât mai eficientă va fi cercetarea pe care o va desfășura.

Planul de cercetare de marketing: un exemplu include o serie de componente principale:

  • Definiți datele necesare.
  • Dezvoltarea fazelor de cercetare - căutare, cauzală, descriptivă etc.
  • Determinarea procedurilor care vor fi efectuate pentru a măsura parametrii necesari.
  • Creați un chestionar sau un formular de interviu pentru a fi utilizat pentru colectarea datelor; verificarea preliminară a acestui formular.
  • Determinarea eșantionului, procesul și dimensiunea acestuia.
  • Elaborarea unui plan de analiză.

Unele componente ale acestei secvențe pot suferi modificări, în funcție de tipul de proiectare și natura studiului.

Clasificarea planurilor de cercetare

Cel mai adesea, planurile de cercetare de marketing sunt împărțite în final și căutare. Rezumatul este mai aprofundat, în timp ce căutarea este destinată în primul rând colectării de informații.

Cercetarea motoarelor de căutare, precum și planul de căutare, are ca scop principal să înțeleagă esența problemei cu care se confruntă comerciantul. Planul de căutare este utilizat în cazurile în care este necesar să se determine mai exact întrebarea pe care cercetarea trebuie să o rezolve. Planul de căutare vă permite să determinați direcția de lucru și să explorați în continuare circumstanțele.

În cercetarea de căutare, agentul de marketing, de regulă, are o idee inexactă a situației, nu știe ce informații are nevoie și procesul de cercetare în sine nu are o structură atât de clară și poate suferă anumite schimbări pe măsură ce lucrarea progresează. Planul poate prevedea interviuri față în față cu experți din industria studiată; probele nu sunt cele mai mari, de multe ori nu sunt reprezentative. Datele primare obținute în procesul de cercetare sunt de natură calitativă și sunt supuse unei analize detaliate. Rezultatele cercetărilor efectuate conform planului de căutare sunt considerate preliminare. Cel mai adesea, după un astfel de studiu, se efectuează o muncă mai precisă,

Plan de marketing. Exemple, șabloane, capacitatea de a dezvolta - toate acestea sunt o oportunitate de a avansa la un nou nivel de dezvoltare a afacerii dvs.

Andy Dufrein nu ar fi putut scăpa de cea mai dură închisoare pe viață Shawshank fără un plan. Deoarece un plan este un proces de atingere a unui obiectiv.

Prin urmare, dacă afacerea dvs. are obiective, atunci nu vă puteți descurca fără un plan. Mai exact, un plan de marketing. Ce este în general, ce greșeli ar trebui evitate și cum să le dezvoltăm, vom analiza în acest articol.

Ce este un plan de marketing?

Ce instrument de marketing veți utiliza pentru a difuza marca dvs. în 4 luni și 10 zile și cât va costa (probabil)?

Dar dacă există un plan de marketing, mai ales pe hârtie și nu în cap, atunci aceasta nu este o întrebare dificilă pentru dvs. Deci, ce este mai exact un plan de marketing? Îmi dau definiția.

Un plan de marketing reprezintă etapele viitoare ale activităților și comunicărilor de marketing care vizează atingerea obiectivelor pe termen lung ale companiei, cu calcularea tuturor costurilor, riscurilor și strategiei.

Și pentru claritate, puteți vedea exemplul de mai jos ↓

Povestea lui Vasily Alexandrovich

Adesea, proprietarii de afaceri subestimează eficiența unui astfel de plan.

Și Vasily Alexandrovich este unul dintre ei.

Compania sa se ocupa cu producția și prelucrarea cărnii de curcan. Iar planul de marketing era practic o masă de publicitate în aer liber.

Da, acest lucru este, de asemenea, important, dar un astfel de plan se numește - a intra „în kefir” dacă ați jucat vreodată săgeți.

Concurența pe piață astăzi este foarte acerbă și toți liderii de afaceri trebuie să acorde o atenție deosebită dezvoltării afacerii lor. Managerii ar trebui să stabilească ce direcție să meargă, cum să reducă costurile, cum și unde să atragă clienții și, în cele din urmă, cum să crească veniturile.

În acest sens, este foarte important să dezvoltați un plan de marketing - un document care vă permite să înțelegeți clar cum să rezolvați sarcinile de mai sus și alte sarcini.

Din acest articol veți afla:

  • Care este scopul dezvoltării unui plan de marketing
  • Ce plan trebuie să dezvolți?
  • Care sunt secțiunile unui plan de marketing
  • Etapele cheie ale dezvoltării
  • Un exemplu de dezvoltare a unui plan de marketing
  • 5 neajunsuri în planuri deja dezvoltate

Care este scopul dezvoltării unui plan de marketing

Planul de marketing face parte integrantă din sistemul de dezvoltare al companiei pentru anul următor (precum și planurile financiare, de producție și alte planuri). Atunci când dezvoltă un plan de marketing, organizația reflectă în acest document obiectivele sale și oferă opțiuni pentru realizarea acestora.

Sarcinile generale (piață, financiară, producție, inovare, management) sunt prescrise în planul anual, sunt determinate modalitățile și metodele soluției lor.

Dezvoltarea oricărui plan de companie se realizează conform următoarei scheme:

Deoarece există o concurență mare pe piață, companiile ar trebui să se concentreze pe activități de marketing. În acest sens, dezvoltarea unui plan de marketing este o prioritate majoră pentru întreprinderi. În consecință, acest document este cel mai important în comparație cu altele din mai multe motive:

În plus, funcția principală a oricărei întreprinderi este de a lega dorințele cumpărătorului și oportunitățile de afaceri, de care este responsabil marketingul. Prin urmare, definirea misiunii companiei, efectuarea unei analize SWOT, stabilirea obiectivelor comune și dezvoltarea unei strategii de dezvoltare se transformă și într-o sarcină de marketing.

Cercetarea pieței de marketing este un studiu al consumatorilor, dimensiunea pieței și oportunitățile de implementare a unei strategii pe piața studiată. De obicei, un astfel de studiu constă în etapele de căutare, colectare, procesare și analiză a informațiilor privind anumiți indicatori ai condițiilor pieței. Obiectele cercetării de marketing sunt preferințele consumatorilor, solvabilitatea cererii, dimensiunea pieței, structura pieței. Rezultatele sunt stabilite - definirea publicului țintă, segmente de piață, definirea unei strategii în conformitate cu structura pieței.

Elementele cheie ale cercetării pieței de marketing

Scopul principal al cercetării de marketing a pieței este tocmai primul element, dar este imposibil să se tragă concluzii fiabile despre dezvoltarea unei anumite piețe fără a analiza consumatorii și concurenții. Prin urmare, cercetarea de piață este un proces multidimensional, mai jos vom lua în considerare conținutul elementelor sale principale.

Atunci când analizăm piața, obiectivul principal este de a obține informații despre volumul pieței, dinamica acesteia, dinamica fiecărui segment. Aici este important să înțelegem dacă are sens să pătrundem pe această piață. Acest lucru se poate face în mai multe moduri. În funcție de volumul - pentru bunurile de consum, volumul cererii va fi semnificativ mai mare decât pentru o piață foarte specializată. În funcție de dinamica (dezvoltarea) pieței sau a segmentelor sale individuale (adesea acestea sunt tendințe multidirecționale). De exemplu, în general, piața produselor lactate scade, dar segmentul produselor din caș rămâne stabil sau chiar crește.

Cel mai important element este obținerea de informații despre preferințele consumatorilor, segmentarea consumatorilor și vizarea publicului țintă al produsului fabricat. Regula de bază pentru începerea sau dezvoltarea unei afaceri este de a determina cine are nevoie de produsul care este produs și dacă acesta are nevoie de el. Acest lucru este determinat în două moduri principale. Puteți face un „portret al consumatorului”, care descrie nivelul de venit, educație, hobby-uri, ocupație, nevoile clienților. Pe baza acestui portret, se efectuează o analiză a consumatorilor, identificarea grupurilor țintă adecvate - adică este verificată consistența ipotezei. O altă modalitate este de a analiza caracteristicile existente ale consumatorilor (același nivel de venit, preferințe etc.) și, pe baza acestor date, de a evidenția segmentele cele mai potrivite, de regulă, cele mai răspândite.

Concurenții sunt analizați în funcție de următoarele caracteristici ale activităților lor - poziționare, volum de vânzări și producție, strategie de stabilire a prețurilor. Volumul vânzărilor concurenților va contribui, de asemenea, la înțelegerea dimensiunii pieței și a dinamicii acestora - comportamentul consumatorului în funcție de o serie de factori (sezonalitate, modă, informații).

Unul dintre cei mai importanți indicatori la analiza concurenților este conversia - procentul de persoane care au făcut o achiziție direct din numărul tuturor persoanelor implicate în pâlnia de vânzări. De exemplu, o reclamă a fost văzută de 1000 de persoane, 500 de persoane au mers pe site, 100 de persoane au adăugat un produs în coș și doar 20 au făcut o achiziție. Astfel, conversia va fi de 2 procente (20/1000). Conversia poate fi determinată și de numărul total de clienți potențiali. De exemplu, un total de 1000 de persoane folosesc telefoane mobile cu posibilitatea de a instala aplicații, dar doar 200 dintre ele au descărcat o aplicație pentru învățarea unei limbi străine. Dacă decidem să creăm o aplicație similară, atunci ar trebui să înțelegem că conversia aproximativă în acest caz va fi de aproximativ 20%.

Strategia de poziționare și de stabilire a prețurilor unei firme ajută la înțelegerea structurii pieței. Astfel, nu este ușor să pătrundeți pe toate piețele „de la zero” - există multe bariere la intrare: încrederea consumatorilor, reputația, restricțiile tehnologice și legale.

Tipuri de cercetări de marketing

De obicei, se disting două tipuri de cercetări de marketing.

Trimiteți munca bună la baza de cunoștințe Utilizați doar formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Ministerul Educației și Științei din Federația Rusă

Universitatea de Stat din Servicii și Economie din Sankt Petersburg

pentru cursul „Business Planning”

Subiect: Cercetare de marketing în planificarea afacerilor

Marketingul este un tip de activitate de management și influențează extinderea producției și a comerțului prin identificarea nevoilor consumatorilor și satisfacerea acestora. Acesta leagă posibilitățile de producție și vânzare de bunuri și servicii cu scopul de a cumpăra produse de către consumator. Marketingul este utilizat nu numai de întreprinderile producătoare, ci și de organizațiile comerciale, organizațiile de servicii și persoanele fizice. Prin urmare, marketingul nu este un fel de concept universal, unificat; dimpotrivă, direcțiile și metodele de implementare a acesteia necesită adaptarea la tipul de organizație, condițiile și posibilitățile de aplicare a acesteia.

În prezent, majoritatea companiilor fac o anumită formă de cercetare de piață în mod regulat. Conținutul conceptului de marketing este determinat de sarcinile cu care se confruntă. Din momentul apariției sale până în prezent, s-a schimbat în funcție de modificările condițiilor de producție și de vânzare a produselor. În prezent, marketingul acționează ca un sistem de organizare a tuturor activităților companiei pentru dezvoltarea, producția și vânzarea de bunuri pe baza unui studiu cuprinzător al pieței și a nevoilor reale ale cumpărătorilor pentru a obține profituri mari. Cu alte cuvinte, sistemul modern de marketing face ca producția de bunuri să depindă de nevoile consumatorilor.

afaceri de cercetare financiară de marketing

Folosim cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru a vă asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor noastre.
Permiteți cookie-urile.